Annulatievoorwaarden

We begrijpen dat reisplannen soms kunnen veranderen. Daarom hanteren wij een duidelijke en eerlijke annulatiepolicy:

Individuele reservaties (1–4 kamers)

• Gratis annuleren tot 48 uur vóór aankomst.

• Bij annulatie minder dan 48 uur vóór aankomst rekenen wij de eerste nacht aan.

• Indien u niet opdaagt zonder annulatie (no-show), wordt de volledige reservering in rekening gebracht.

Groepsreservaties (vanaf 5 kamers)

• Tot 30 dagen vóór aankomst: gratis annuleren.

• Tussen 30 en 14 dagen vóór aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.

• Minder dan 14 dagen vóór aankomst: het volledige bedrag wordt aangerekend.

Niet-restitueerbare tarieven & speciale acties

Bij reserveringen met een niet-restitueerbaar tarief of speciale promoties is annuleren of terugbetalen niet mogelijk. Soms kan de datum – mits beschikbaarheid – aangepast worden tegen een toeslag.

Hoogseizoen & evenementen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, festivals en grote evenementen) gelden strengere voorwaarden:

• Gratis annuleren tot 14 dagen vóór aankomst.

• Bij annulatie minder dan 14 dagen vóór aankomst wordt het volledige bedrag aangerekend.

Overmacht

In uitzonderlijke situaties (zoals pandemie, natuurrampen of overheidsmaatregelen) volgen wij de officiële richtlijnen. Indien nodig bieden wij een flexibele oplossing, zoals een omboeking of voucher.