Stornierungsbedingungen für Hotelunterkünfte

Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können. Daher wenden wir eine klare und faire Stornierungsrichtlinie an:

Einzelreservierungen (1–4 Zimmer)

• Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise.
• Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Anreise wird die erste Nacht berechnet.
• Bei Nichterscheinen ohne Stornierung („No-Show“) wird der gesamte Aufenthalt berechnet.

Gruppenreservierungen (ab 5 Zimmern)

• Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung.
• Zwischen 30 und 14 Tagen vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrags werden berechnet.
• Weniger als 14 Tage vor Anreise: der Gesamtbetrag wird berechnet.

Nicht erstattbare Tarife & Sonderangebote
Bei Buchungen mit nicht erstattbaren Tarifen oder Sonderaktionen sind Stornierungen oder Rückerstattungen nicht möglich. In einigen Fällen kann das Datum (je nach Verfügbarkeit) gegen Aufpreis geändert werden.

Hochsaison & Veranstaltungen
Während stark frequentierter Zeiträume (z. B. Feiertage, Festivals und Großveranstaltungen) gelten strengere Bedingungen:

• Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.
• Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor Anreise wird der Gesamtbetrag berechnet.

Höhere Gewalt
In außergewöhnlichen Situationen (z. B. Pandemien, Naturkatastrophen oder behördliche Maßnahmen) halten wir uns an die offiziellen Richtlinien. Falls erforderlich, bieten wir flexible Lösungen wie Umbuchungen oder Gutscheine an.